کیف دوشی زنانه
کیف روزمره زنانه
قوانین و مقررات فروشگاه کیف غنچه
مقدمه
اعتماد شما ارزشمندترین سرمایه کیف غنچه است. ما تلاش میکنیم با ارائه محصولات باکیفیت، بررسی دقیق سفارشها و ایجاد یک فرآیند خرید شفاف، تجربهای مطمئن و رضایتبخش برای شما فراهم کنیم.
استفاده از وبسایت کیف غنچه، ثبت سفارش و خرید از این فروشگاه به منزله پذیرش قوانین و مقررات درجشده در این صفحه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این قوانین را مطالعه فرمایید.
معرفی فروشگاه و مالکیت
فروشگاه اینترنتی کیف غنچه متعلق به خانم غنچه کمالی بوده و به صورت آنلاین فعالیت میکند.
ثبت سفارش و خرید محصولات
کاربران میتوانند پس از مشاهده محصولات، بررسی مشخصات درجشده و انتخاب محصول موردنظر، سفارش خود را از طریق وبسایت ثبت نمایند.
ثبت سفارش توسط مشتری به منزله تایید نهایی اطلاعات واردشده، مشخصات محصول، رنگ، تعداد، قیمت و شرایط خرید است.
مشتریان موظف هستند هنگام ثبت سفارش، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات موردنیاز برای ارسال را با دقت وارد نمایند. مسئولیت مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص بر عهده مشتری خواهد بود.
قیمت و موجودی محصولات
تمامی قیمتهای درجشده در سایت مربوط به خرید تکی محصولات بوده و در زمان ثبت سفارش معتبر هستند.
با توجه به تنوع محصولات و تغییرات موجودی، ممکن است برخی محصولات پس از مدت مشخصی ناموجود شوند. در صورت بروز مشکل در تامین سفارش ثبتشده، کیف غنچه موضوع را به مشتری اطلاع داده و در صورت عدم امکان تامین کالا، مبلغ پرداختی حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری به مشتری بازگردانده خواهد شد.
تصاویر محصولات جهت نمایش بهتر و کمک به انتخاب مشتری تهیه شدهاند. با توجه به تفاوت نور عکاسی، تنظیمات نمایشگرها و شرایط مشاهده تصویر، ممکن است تفاوت جزئی در رنگ محصول واقعی نسبت به تصویر وجود داشته باشد و این موضوع به عنوان مغایرت کالا محسوب نمیشود.
ملاک بررسی مشخصات محصول، اطلاعات درجشده در صفحه محصول شامل توضیحات، ویژگیها و مشخصات فنی آن است.
پرداخت سفارش
پرداخت سفارشها از طریق روشهای اعلامشده در سایت امکانپذیر است:
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداخت
- پرداخت کارت به کارت طبق هماهنگی انجامشده
پس از ثبت و تایید پرداخت، سفارش وارد مرحله پردازش و آمادهسازی خواهد شد.
در صورتی که به هر دلیل پرداخت انجام شده باشد اما امکان تامین سفارش وجود نداشته باشد، مبلغ پرداختی مشتری حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری بازگردانده خواهد شد.
آمادهسازی و ارسال سفارش
تمامی سفارشهای کیف غنچه پیش از ارسال در دو مرحله کنترل کیفیت میشوند:
- بررسی هنگام ثبت و پردازش سفارش
- بررسی نهایی پیش از تحویل کالا به شرکت حملونقل
هدف از این فرآیند، اطمینان از ارسال محصول مطابق سفارش مشتری و با سلامت ظاهری مناسب است.
سفارشها حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری پس از ثبت و تایید نهایی، آماده تحویل به شرکت حملونقل خواهند شد.
روشهای ارسال شامل موارد زیر است:
- شرکت ملی پست
- تیپاکس
- سایر روشهای حملونقل اعلامشده توسط فروشگاه
- پیک در شرایط و مناطق قابل ارائه
هزینه ارسال بر اساس وزن، نوع محصول و روش انتخابی محاسبه شده و بر عهده مشتری است؛ مگر اینکه مبلغ خرید سفارش از حد تعیینشده برای ارسال رایگان عبور کند. این مبلغ در زمان خرید در سبد سفارش به مشتری نمایش داده خواهد شد.
مسئولیت تاخیرهای احتمالی، آسیبهای ایجادشده در فرآیند حملونقل یا مشکلات مربوط به شرکتهای حملکننده، خارج از کنترل کیف غنچه بوده و پیگیری موارد مربوط به حملونقل از طریق شرکت ارسالکننده انجام خواهد شد.
حساب کاربری و پیگیری سفارش
کاربران میتوانند در سایت کیف غنچه حساب کاربری ایجاد کرده و سفارشهای ثبتشده، وضعیت سفارش و اطلاعات مربوط به خریدهای خود را مشاهده نمایند.
در سفارشهایی که از طریق روشهای پستی ارسال میشوند، کد رهگیری مرسوله پس از ارسال در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور بر عهده مشتری بوده و فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری وی انجام شود، به عهده صاحب حساب خواهد بود.
شرایط تعویض و بازگشت کالا
کیف غنچه همواره تلاش میکند محصولات را با بالاترین دقت بررسی و ارسال نماید. با این حال، در صورت وجود مشکل در محصول، درخواست بررسی طبق شرایط زیر انجام خواهد شد:
مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالا، موضوع را از طریق تماس با پشتیبانی فروشگاه یا تکمیل فرم موجود در صفحه تماس با ما اطلاع دهد.
پس از پایان این بازه زمانی، کالا از نظر سلامت ظاهری و مطابقت با سفارش، تحویلشده و تاییدشده تلقی خواهد شد.
تمامی درخواستهای تعویض ابتدا توسط کارشناسان کیف غنچه بررسی میشوند و صرف اعلام مشکل توسط مشتری به منزله تایید ایراد محصول نیست.
تعویض کالا فقط در شرایط زیر امکانپذیر است:
- وجود ایراد تاییدشده در دوخت محصول
- خرابی زیپ محصول
- مغایرت محصول دریافتشده با سفارش ثبتشده
مواردی مانند موارد زیر شامل شرایط تعویض نخواهد بود:
- نخ اضافه یا جزئیات جزئی داخلی محصول
- تفاوت جزئی رنگ به دلیل نور عکاسی یا تفاوت نمایشگرها
- تغییرات ناشی از استفاده، شستوشو یا نگهداری نادرست محصول
- آسیبهای ایجادشده پس از تحویل کالا توسط مشتری
در صورت تایید ایراد توسط کیف غنچه، فروشگاه نسبت به تعویض همان محصول اقدام خواهد کرد. امکان تعویض محصول با مدل، رنگ یا کالای دیگر وجود ندارد.
در صورتی که امکان تامین همان محصول وجود نداشته باشد، مبلغ پرداختی مشتری حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری بازگردانده خواهد شد.
شرایط محصولات اختصاصی و سفارشی
محصولاتی که به صورت اختصاصی برای مشتری طراحی، چاپ یا تولید میشوند، به دلیل شخصیسازی امکان بازگشت یا تعویض نخواهند داشت.
مشتریان موظف هستند هنگام ثبت سفارش محصولات اختصاصی، فایل، طرح، لوگو، نوشتهها و جزئیات موردنظر خود را با دقت بررسی کرده و در صورت نیاز توضیحات تکمیلی را از طریق تماس با کارشناسان کیف غنچه اعلام نمایند.
پس از تایید نهایی سفارش اختصاصی و شروع فرآیند تولید، امکان تغییر یا لغو سفارش وجود نخواهد داشت.
فروش عمده و همکاری
کیف غنچه علاوه بر فروش تکی، امکان همکاری عمده با فروشگاهها، مجموعهها، مدارس، مهدکودکها و سازمانها را نیز دارد.
قیمتهای درجشده در سایت مربوط به خرید تکی محصولات بوده و شرایط همکاری عمده، سفارشهای سازمانی و تولید اختصاصی پس از بررسی تعداد، نوع محصول و نیاز مشتری از طریق کارشناسان فروش اعلام خواهد شد.
برای دریافت شرایط همکاری عمده، مشتریان میتوانند از طریق راههای ارتباطی موجود در صفحه تماس با ما با کیف غنچه در ارتباط باشند.
حفظ حریم خصوصی کاربران
کیف غنچه به اطلاعات شخصی کاربران احترام گذاشته و متعهد است در حد توان از اطلاعات ثبتشده توسط کاربران محافظت نماید.
اطلاعاتی که کاربران هنگام ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری وارد میکنند، صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا، ارائه خدمات پشتیبانی و بهبود تجربه خرید استفاده خواهد شد.
کاربران نیز موظف هستند از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و اطلاعات ورود خود را در اختیار دیگران قرار ندهند.
کیف غنچه همواره تلاش میکند شرایط لازم برای امنیت اطلاعات کاربران را فراهم نماید، با این حال مشکلات ناشی از زیرساختهای اینترنتی، اختلالات خارج از کنترل فروشگاه یا موارد مشابه، خارج از مسئولیت این وبسایت خواهد بود.
مالکیت محتوا و حقوق نشر
تمامی محتواهای موجود در وبسایت کیف غنچه شامل تصاویر، متنها، طراحیها، لوگو، اطلاعات محصولات، ویدئوها و سایر محتواهای منتشرشده، متعلق به کیف غنچه بوده و هرگونه استفاده، کپیبرداری یا انتشار بدون دریافت مجوز کتبی، غیرمجاز است.
حقوق مربوط به استفاده از این محتواها برای کیف غنچه محفوظ بوده و در صورت استفاده غیرمجاز، حق پیگیری قانونی برای فروشگاه محفوظ خواهد بود.
ارتباط با کیف غنچه
تنها راههای رسمی ارتباط با کیف غنچه، اطلاعات درجشده در صفحه تماس با ما در وبسایت است.
کاربران میتوانند برای پیگیری سفارش، سوالات قبل از خرید، درخواست همکاری یا اعلام مشکلات احتمالی از طریق راههای ارتباطی رسمی فروشگاه اقدام نمایند.
